Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 33.vin

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành nền tảng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài vận hànhQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
33.vin Thông tin của bạn được bảo vệ tại 33.vin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang 33.vin — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 33.vin bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 33.vin đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, mã OTP được gửi ngay đến số điện thoại của bạn trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.
Liên hệ chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản tại 33.vin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán trực tiếp trong quy trình vận hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat để được xử lý ngay.